强生再陷爽身粉“致癌”风波 在华市场份额锐减
争议了两年,备受关注的强生爽身粉“致癌案”终于落定。
8月22日,美国密苏里州圣路易斯市法院宣判,22名女性(6名已去世)针对强生滑石粉产品(包括强生婴儿爽身粉)致癌的指控成立,判定强生公司支付46.9亿美元(约323亿元人民币)的赔偿金。
在这起涉及22名妇女及其家属的案件中,强生公司被裁定赔偿46.9亿美元,她们声称强生公司的滑石制品,包括婴儿奶粉,含有石棉,并导致她们患卵巢癌。
8月23日,强生公司立刻宣布不服判决,发表声明称公司将继续寻求上诉补救措施。强生否认原告指控,称其产品使用的滑石粉是安全的,此前该公司还表示,有信心在上诉时推翻判决。
强生并非首次被指控,涉9000起类似案件诉讼
强生此次面临的赔偿总额为46.9亿美元,是截至目前在滑石粉维权案件中最高的赔偿金额。22位妇女和她们的家人表示,曾长期使用强生的婴儿爽身粉及其他含滑石粉的美容产品。在8月22日晚,圣路易斯市巡回法院的法官确认了今年7月12日陪审团的决定,认定原告22名女性胜诉,遗憾的是,其中6名已经去世。
面对“致癌门”,强生未曾向公众认错,而是高举科学的“大旗”,态度强硬。强生否认原告指控,称其产品使用的滑石粉是安全的。
位居全美十大最令人羡慕的公司之列的强生,在32年前,凭借首家创造无菌外科敷料的公司的光环,迎来高速发展期。然而这个世界上规模最大的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司,却在消费品产品质量把关上屡遭诟病。
近年来强生公司因产品质量问题,一直深陷危机事件。从2003年开始,强生就不断接到产品诉讼。2010年,强生更是大规模召回了50多种产品;2017年8月,一名女性状告强生婴儿爽身粉中的滑石粉导致其罹患卵巢癌,强生公司被判赔偿4.17亿美元。目前,强生仍面临约9000起关于滑石粉的诉讼。
此次强生爽身粉致癌案,虽然并非第一次受到这样的质疑,但因败诉而产生的巨额赔偿,基本上等于坐实了案件最终结果,对强生品牌伤害很大。强生作为老一代品牌,如何重新建立消费者的信心,或许是强生下一步要去解决的问题。
强生中国市场份额锐减,产品安全或遭质疑
虽然强生在美国频频被推上被告席,但是在国内市面上,强生“问题产品”依然有售。另外,在强生的京东、天猫官方旗舰店发现,强生婴儿爽身粉不仅未下架,还被打上了“热销”两个字。
尽管如此,强生业绩依然疲态尽显,市场份额面临被本土品牌瓜分境况。在八年前,强生在中国市场占有率达到75%以上,意味着市场上每卖出4瓶产品,其中就有3瓶是强生的品牌。据公开资料显示,2017年强生在中国市场份额超30%,与八年前的75%相差甚远,下滑四成。
值得关注的是,强生公布的2016年三季度财报显示,集团营收同比增长4.2%至178.2亿美元;净利润略有上涨,增至42.7亿美元。其中,受爽身粉致癌因素影响,强生消费品销售额出现1.6%的下滑。强生营收增长的主要原因在于药品和医疗设备销售的增幅大于预期,抵消了消费产品销售不及预期的负面影响。可见,强生婴儿在中国市场面临的挑战正在增加。
目前,强生产品线已经由最初的婴儿护理扩展到妇女卫生护理、皮肤护理和口腔护理等领域,几乎涵盖了生活的方方面面。因为美国强生爽身粉“致癌案”的败诉,强生在华品牌的产品安全,也开始被中国消费者所关注,比如大家了解的大宝、露得清等产品也是强生旗下品牌,尤其是在华品牌中嗳呵和艾维诺等母婴类产品的安全问题,截止目前也尚未有公开声明。